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Chamadas de telemarketing passam a ter de exibir código 0303


Regra começa valendo para ligações feitas a partir de celular (Foto: Jonas Leupe/Unsplash)

Nova regra para as ligações de telemarketing começa a valer nesta quinta-feira (10). A partir de agora, por determinação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), esse tipo de chamada deve, obrigatoriamente, ser identificada por um código. A combinação 0303 deve aparecer no início do número de qualquer ligação que vise ofertar produtos ou serviços.


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Por enquanto, a regra vale apenas para chamadas realizadas a partir de linhas de telefone celular. Para as chamadas de telemarketing feitas a partir de linhas fixas das empresas, a regra começa a vigorar em junho.


Quando aprovou a medida, no final do ano passado, a Anatel explicou que o objetivo é fazer com que fique mais fácil para o consumidor identificar as chamadas de telemarketing, que nem sempre são desejadas.


Por isso, inclusive, a Anatel também determinou que, se o consumidor pedir, as operadoras terão que fazer o bloqueio preventivo desse tipo de chamada que, lembrando, agora aparece com o código 0303.


Uma observação: empresas que solicitam doação e aquelas que fazem cobrança não precisarão usar o código.


Com informações da “Rádio2”


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