A UPA de Nova Serrana tem sido alvo de reclamações de usuários que relatam longas filas de espera e demora no atendimento médico após a passagem pelo processo de triagem. De acordo com a secretária municipal de Saúde, Gláucia Sbampato, isso se deve à procura indevida da Unidade de Pronto Atendimento por pacientes que deveriam ir aos postos de saúde. Saiba qual serviço procurar quando tiver algum sintoma.